Privacidad

Büho® es una marca de ropa hecha a mano en el Perú, con sede en Lima. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas o compras en buho-store.com, cómo los usamos y qué control tienes sobre ellos.

Al usar nuestro sitio aceptas las prácticas descritas aquí. Si tienes dudas, escríbenos a hola@buho.shop.

Recopilamos únicamente lo necesario para procesar tu pedido y atenderte bien:

• Datos que nos das: nombre, correo, teléfono y dirección de envío al hacer un pedido o suscribirte.
• Datos de tu pedido: productos, talla, monto y estado del envío.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador y cómo navegas el sitio (a través de cookies).

No almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa de forma segura nuestra pasarela; Büho nunca ve ni guarda tu número de tarjeta.

• Procesar, preparar y enviar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra (confirmación, seguimiento, incidencias).
• Brindarte atención al cliente por correo, WhatsApp o chat.
• Enviarte novedades y lanzamientos solo si te suscribes (puedes salirte cuando quieras).
• Mejorar el sitio, el catálogo y tu experiencia de compra.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que hacen posible la tienda, y únicamente lo indispensable:

• La plataforma que gestiona el catálogo y el checkout (Shopify).
• La pasarela de pago que cobra de forma segura.
• La empresa de mensajería que entrega tu pedido.
• El servicio de chat de atención al cliente.

Usamos una cookie de sesión propia con un identificador anónimo (sin datos personales) para reconocer tu visita; se borra al cerrar el navegador. Además, el carrito y algunas preferencias se guardan en el almacenamiento local de tu navegador (no en cookies).

Algunos servicios de terceros pueden usar sus propias cookies, como el chat de atención y la pasarela de pago al momento de comprar. Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales, y a retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones. Para ejercerlos, escríbenos a hola@buho.shop y te responderemos lo antes posible.

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de “última actualización” en la parte superior indica la versión vigente.